修文县“企业之家”进物流园“零距离”提供服务

近段时间，贵阳农产品物流园内，新进驻的“企业之家”服务站每天人来人往，前来办理社保、税务等事项的商户络绎不绝。

近年来，修文县政务服务中心党组聚焦企业群众所需所盼，在贵阳农产品物流园服务大厅设立“企业之家”服务站，“零距离”为园区商户办事提供服务，切实解决商户到县政务大厅办事往返跑、耗时长的问题。

据悉，修文县“企业之家”物流园服务站，于2025年4月27日正式启动运行。目前，已进驻社保业务自助终端、税务发票代开自助终端等设备，企业群众可通过自助终端机办理相关业务事项；已梳理涉企政务服务进商圈事项清单（第一批）13项；结合物流园“司机之家”特色服务，梳理涉及司机政务服务事项清单（第一批）5项；结合物流园商户情况，梳理修文县“企业之家”涉企服务事项清单14项，为园区商户“零距离”提供服务。

“贵阳农产品物流园有企业和个体工商户1100余户，该园区离县政务大厅比较远，加上个体工商户和企业整天忙经营，没有时间到县政务大厅办理事项，所以我们政务中心主动行动，将修文县‘企业之家’服务触角延伸至贵阳农产品物流园，零距离服务好企业。”修文县政务服务中心信息科科长马钰迪介绍道。

修文县“企业之家”物流园服务站启动运行以来，已开展一场政策送上门服务，组织县税务、人社、医保、商务、市场监管等部门为物流园商户开展政策宣传和业务指导，发放宣传手册1000余册，上门点对点开展政策宣传50余户；已开展一期集中培训，组织相关部门工作人员，对物流园大厅窗口工作人员手把手开展业务培训指导，通过培训，物流园服务站窗口人员能为园区企业提供帮代办服务；已组织县政务大厅工作人员到物流园区开展现场办公一次，截至目前，物流园服务站窗口工作人员已为园区商户帮代办政务服务事项21件。

“此次物流园‘企业之家’服务的延伸，我们梳理一批涉及医保、社保等高频政务服务事项13项，和涉及税务、商务等非政务服务事项14项，通过物流园‘企业之家’，已为商户办理营业执照年审业务131户，解决企业需求1个。今后，我们将继续集成各方资源，努力服务好我们物流园的企业。”马钰迪说。

目前，修文县政务服务中心已修改完善《修文县政务服务大厅派驻部门和派驻人员管理制度》，进一步规范工作人员行为准则、考勤管理、请销假制度、考核奖惩等内容，切实加强大厅的日常管理和监督；同时，加强对政务服务工作的全过程监督，建立健全政务服务“好差评”制度、投诉举报处理制度、效能监察制度等，充分发挥电子监察系统作用，对窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率等进行实时监控，及时发现和纠正存在的问题。

修文县政务服务中心党组书记、主任张军表示：“下一步，我们将持续自查自纠，狠抓问题整改，重点聚焦大厅管理、窗口工作作风、规范服务行为等方面，修改完善一批制度，组织干部职工深入查找自身存在的问题，立行立改，确保干部职工工作作风和服务意识得到显著提升。”

姜继恒 周敏

编辑 罗昌

二审 何欣

三审 胡丽华